231-772O Auf E-Mail-Beschwerden professionell antworten

Status
Beginn	Mi., 19.04.2023, 09:00 - 16:30 Uhr
Kursgebühr	€ 209,00 inkl. Seminarunterlagen
Dauer	1 Termin
Dozent/in	Barbara Schäfer-Ernst
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Wie kann ich mich einer E-Mail-Beschwerde und damit dem Anliegen meines Kunden annehmen? Wie kann ich ihn gleichzeitig von der Stärke und Qualität meines Unternehmens überzeugen?
Sie lernen in diesem Training lösungsorientierte Formulierungen für Ihre E-Mail-Antwort auf Beschwerden kennen. Diese Bausteine sind natürlich auch am Telefon und im persönlichen Kontakt hilfreich.
Bringen Sie gerne Beispiele für Beschwerden Ihrer Kunden mit, dann können wir direkt für Ihren Alltag arbeiten.