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202-753 Telefongespräche klar und aktiv führen

Telefontraining für Auszubildende vhs-4business Seminar

Status Anmeldung möglich  
Beginn Mo., 28.09.2020, 14:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr € 98,00
Dauer 2 Termine
Dozent/in Manfred Bagowski

In diesem Training lernen Auszubildende verlässliche Kommunikationstechniken für das Telefonieren im Berufsalltag kennen, wie
• korrektes Melden am Telefon
• Kunden höflich ansprechen
• positiv und überzeugend formulieren
• Gespräche effektiv weiterverbinden
• Rückrufe richtig vereinbaren
• aussagekräftige und vollständige Telefonnotizen erstellen
• die freundliche Verabschiedung
Die jungen Berufstätigen üben diese Techniken anhand von zahlreichen, konkreten Beispielen und können das Gelernte dann leicht in der Praxis anwenden.




Kursort

Max-Eyth-Str.18
73230 Kirchheim

Termine

Datum
Mo. 28.09.2020
Uhrzeit
14:00 - 16:00 Uhr
Ort
Kirchheim, Spital, Max-Eyth-Str. 18, Raum 19
Datum
Mo. 05.10.2020
Uhrzeit
14:00 - 16:00 Uhr
Ort
Kirchheim, Spital, Max-Eyth-Str. 18, Raum 19



Ihre Ansprechpartner


Natalia Oniani
Tel. 07021 9730-43
E-Mail schreiben